哈尔滨是中国网通最早开展IPTV业务的试点城市,也是目前国内在网用户最多的IPTV业务商用点。截至7月30日,哈尔滨全市IPTV总用户数达到了66212户。在7月29日举行的中国信息港论坛上,中国网通集团黑龙江省通信公司总经理段旭东透露,通过与上海文广集团的合作,黑龙江省网通在哈尔滨首创了国内IPTV业务真正的规模运营,目前公司的IPTV业务拥有7000多个小时的点播节目,点播节目更新量每周可以达到300个小时,是国内目前规模最大的IPTV商用部署。
      
   哈尔滨网通是在2004年下半年分别从网络改造、系统建设、业务运营、内容合作等方面进行了大量的IPTV业务开展准备工作,在2005年年初完成了城域网改造,经过严格的技术测试,最终选择UT斯达康公司的IPTV系统进行系统建设,并于2005年年初开通了IPTV试验局。在2005年5月17日,哈尔滨网通正式开始运营IPTV,一期系统规模为10万并发用户。它的运营,标志着国内IPTV产业链的初步形成。

    段旭东介绍,今年上半年,黑龙江省的宽带内容应用付费用户超过10万人,完成收入3333万元,宽带应用占宽带收入的比重达到8.16%,对宽带ARPU值的贡献达到4.13元。而IPTV业务从今年年初到7月20号,已经实现收入达1638万元,提高宽带ARPU值1.06元。

    虽然半年才收入1638万元,但对于IPTV来说,这个小数字却蕴含着一个里程碑式的意义。哈尔滨IPTV的成功与规模运营,也许将会打开国内IPTV产业发展的一个控制“阀门”,直接触动IPTV“井喷”。

    从放号伊始,一年多的时间,哈尔滨IPTV系统注册放号就达 66212用户,成为国内最大的IPTV商用系统。哈尔滨IPTV发展模式从目前来说是成功的。那么它成功的因素主要有哪些呢？

    产业链划分清晰

    IPTV业务价值链总体可以划分为内容运营及网络运营两大部分,其中内容运营商负责内容的集成及整合,与网络运营商共同将这一颠覆性新业务送到最终用户。内容运营商则指拥有IPTV牌照,负责频道的内容整合、管理、内容的监控、内容的安全保护和频道的包装等等,网络运营商则利用现有的宽带网络资源提供传输和业务承载通道并向最终向用户提供服务,承担为用户服务的责任。内容运营商提供经过整合的业务内容,提供给最终用户不同的业务体验,网络运营商在其宽带网络接入服务中,能够提供内容可控的优质网络资源,因此,在双方的合作中,为最终用户提供优质的内容、网络服务,实现服务的最终交换,给价值链的发展提供最根本的动力。

    可以看出,在IPTV产业链中,关键还是取决于掌握内容的广电系统和掌握网络的电信运营商之间的紧密合作。哈尔滨网通和上海文广合作,开展IPTV的联合运营,二者之间有明确的分工和合作。上海文广和哈尔滨网通的合作是一个强强联手的合作,通过共享优质资源来实现优势的互补。上海文广作为内容运营商负责：运营牌照、内容、内容集成运营平台、机顶盒设备,同时负责协调和驻地广电、工商、公安等关系问题;哈尔滨网通负责网络的建设和维护、收费渠道、用户的管理等;双方共同开发新业务,市场营销和拓展。

    提供差异化服务是获得成功的关键

    电视服务一直都是由广播电视公司来提供服务的,国内目前已经拥有超过一亿的有线电视用户,新的运营商想提供电视服务,获得成功的关键之一是提供差异化服务,提供区别于传统电视服务的服务模式。

    IPTV和传统电信业务不同,内容、质量决定IPTV业务是否对用户有吸引力。目前哈尔滨IPTV系统提供64个直播频道和超过7000小时VOD电视节目点播内容。直播频道由14套中央台节目、27套各省上星卫视和17个上海文广专业数字付费频道以及多个虚拟频道构成。上海文广的17个数字付费频道涉及影视、娱乐、财经、新闻、科技、都市资讯、生活、卫生、法制、少儿、戏曲等多个领域,受到用户的青睐,是目前主流数字电视频道的首选内容。目前提供的虚拟频道涵盖了电影、电视剧等用户喜闻乐见的节目。在2006年世界杯期间,还专门开通了“动感足球”频道,深受用户的喜爱。同时上海文广从内容库中精选了6000小时的VOD节目点播内容,包含港台、海外的最新影片,海外、国产的热播电视连续剧。此外,系统中的内容,每月有几百小时的更新。丰富的内容,让哈尔滨IPTV业务从一开始就站到了比较高的起点上。

    在大量、丰富的内容基础之上,哈尔滨IPTV业务在UT斯达康IPTV系统的支持下,具有了强大的互动能力。

    时移电视：48小时回放,暂停、后退、前进等操作,自由控制节目进度。

    这种杀手级的特性将用户从传统的节目时刻表中解放出来,这种革命性的服务能够让用户在看直播电视节目的时候,实现对节目的暂停、后退等操作,并能够快进到当前直播电视正在播放的时刻。

    时移特点直接吸引了大量用户使用IPTV业务,并在逐步改变着用户的使用习惯和消费心理。神六的发射、回收等重大事件,加速了用户将时移业务作为一个电视基础业务的定位过程。特别是在2006年春节期间,有近40%的客户在观看中央电视台春节联欢晚会的时候使用了此项功能;德国世界杯期间,此项业务再一次受到了所有IPTV用户的青睐。事实证明,“时移电视”功能确实符合用户的使用需求,让客户充分享受IPTV业务带来的不同乐趣。