7月28日消息，据国外媒体报道，苹果发言人Natalie Kerris日前表示，iPod播放器的故障率只有5%。

据英国媒体报道，调研机构Enderle此前的调查结果显示，iPod播放器2005年的故障率为13.7%，与15%的手机故障率不相上下。

但苹果发言人Natalie Kerris日前却表示：“iPod播放器的故障率只有5%。因此，用户对我们的产品十分满意。”

据Enderle的调查结果显示，iPod的问题主要出现在电池和硬盘方面，两者几乎各占50%。据《西雅图时报》此前报道，随着iPod的日益普及，iPod维修生意也异常火爆。

据调查结果显示，大型iPod维修店每天可以维修250部iPod，相当于每年91250部。即使小规模的维修店，每月也能维修数百部，每部平均维修费约为100美元。

不久前，苹果也开始销售经过翻新的二手iPod播放器。购买这些产品后，用户可以免费获赠相关配件。