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Walker忠诚度报告针对客户对全球多家半导体公司的态度、体验和感受进行了分析
Avago Technologies（安华高科技）,全球最大的非上市半导体公司,宣布其已经被Walker Information顾问集团评选为客户忠诚度领先厂商。此次评选由Walker Information和《电子工程专辑》(EE Times)共同举办,在Walker忠诚度报告中共有53家半导体公司参加评选,最终有8家企业获选,Avago Technologies（安华高科技）即是其中之一。
Avago Technologies（安华高科技）中国及香港地区总经理李艇先生表示：“Avago Technologies（安华高科技）秉承惠普之道,长期以来一直致力于建立强大的客户关系。此次荣获这一奖项是对我们独特的价值理念的褒奖。我们在提供优秀的半导体解决方案的同时,以独具特色的优异的服务质量,满足广大客户的需求。客户的忠诚度很难量化,这一奖项的颁发是对我们几十年来对客户的一贯承诺的认可。”
此次评选主要根据客户态度、体验和感受对多家半导体公司进行了评估,有近1,500名调查对象填写了调查问卷。这些调查对象包括采用半导体解决方案构建自己产品的原始设备制造商(OEM)的决策者或影响者。参加评选的公司主要分布在八个最终应用领域：汽车、计算机/外设、消费电子、工业/军事、医疗、手机、有线网络和无线通信。
该报告还指出,由于半导体行业一直将主要精力放在技术开发上,这使得他们在客户忠诚度和服务方面所做的工作力度不够。被调查的客户相对而言较少关心产品的价格,反而对开发工具和技术支持等方面的业务关系更为关注。
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