据台湾媒体报道 戴尔创办人Michael Dell接受CRN(Computer Reseller News)访问时指出，该公司将更加看重通路市场，寻求合作的服务供应商(Solution Provider)客群；金融时报(FT)更直指，戴尔过去23年来所坚守直销路线即将转变，预期戴尔将拥抱通路商，将业务范围扩展至通路及零售经营模式，这不仅展现Dell回锅担任执行长后力挽颓势的企图心，更将对全球PC产业投下震撼弹。

戴尔过去一直奉行直销模式，由于电话和网络销售PC，既减少了成本及压低库存、又可适时进行调整，坚守多年的直销模式，为戴尔立下汗马功劳。而早在四月间，却有媒体隐约报道，分析戴尔正在策划新的战略方式，不再坚守直销模式。这次Dell在访问中坦承，与通路商合作，该领域拥有显著的利益。

戴尔近段时间以来，直销模式已不再光环环绕，看到竟争对手惠普凭借零售商店和其它非直销方式，在PC界屡屡夺季冠，戴尔没有了先前的优势，于是寻求这种突破也是势在必行的。自Dell重回执行长一职后，公司就进行了高层人事异动，寻求突破策略。戴尔直销模式的松动，无疑给PC界投下重磅，新策略下的戴尔，适应力如何，由市场说话了。