“我要把你带回童年时代,当你在海边玩耍的时候,随手捡起鹅卵石打一个漂亮的水漂,水面溅起一片涟漪。”吉姆-维克斯这位摩托罗拉第三任总设计师,手上握着一款酷似鹅卵石的手机,解说着他的设计思想。一部设计精巧的手机是如何诞生的？维克斯昨天在北京打开了令人好奇的“黑匣子”。

　　如何评价一部手机是否出色？维克斯给这个看似没有标准答案的问题抛出了“三米原则”作为解答：即一部手机必须创新独特,消费者在三米之外便能够辨认出来。 

　　外观只能带给消费者感性认识,“就像当你坠入爱河,起初对方的美貌固然重要,但如果想保持这种关系,她的个性和内涵就显得至关重要。”为了让手机有内涵,设计师要做各种莫名其妙的工作。“我们要做很多调查,观察你们握手机时的重心在哪儿;还要在北京街头录下各种噪音,从而研究如何确保通话能够在嘈杂环境中清晰可辨;甚至要知道你们拿到一部新手机时怎么摆弄它,以便设计出得心应手的操作界面……”

　　为了完成这些工作,摩托罗拉每年要从全球各地的设计中心甄选来概念机型,从中汲取优秀元素,融入到新产品中去。目前摩托罗拉在芝加哥、北京、伦敦、韩国、新加坡、巴西六个国家和地区建有设计中心,同时负责界面、声音、主观质量感受等多项研发工作,其员工总数为240名。“设在北京的设计中心便负责甄选来自亚洲的设计创意,这个中心已经成为摩托罗拉最大的海外设计中心,进入到全球手机业的设计核心。”维克斯很骄傲地宣布:“这里的30多个设计师已经承担起所有手写输入产品的设计工作,他们设计的3G手机在美国市场也很畅销。”

　　当他告诉记者,坐在现场角落里的几个人便是北京设计中心的设计师时,这些衣着朴素的员工只是很腼腆地向他挥手示意。不过摩托罗拉负责人透露说,这些员工来自各行各业,都具有丰富的非设计专业背景。“别小看这些貌不惊人的家伙,”这位负责人半开玩笑地说,“他们中间有清华大学的客座教授,有电子游戏高手,有激情澎湃的DJ(唱片播放师),甚至还有一位心理学博士。”维克斯本人似乎对这些聪明的中国同事更发怵:“一会儿我下台的时候,你就会听见他们说,‘嘿!吉姆,你刚才演讲时又说错话了!’”