在中国的电子市场版图上,成熟的市场有三个：北京、上海、珠江三角洲。其中,“珠三角”可算作最成熟的市场,而深圳市华强北这个电子商圈又占据其中的龙头地位。因此,许多大大小小的电子元器件供应商、代理商等,都将这里作为一个重要的行销战场,从而形成了一个群雄逐鹿的局面。作为本土企业的深圳市波光电子有限公司,面对如此激烈的市场竞争,泰然自若的走过了21年。波光能在硝烟四起的商战中大耍太极,自然是练就了一身扎实的硬气功。

　　波光电子在华强北这个电子商圈内可谓是无人不晓,以其21年的诚信经营和品牌历史而闻名业界。当前的波光电子仍然在孜孜不倦的致力于扩大品牌的知晓度、知名度,并希望进一步的提升品牌的美誉度和忠诚度。

　　许多的问题需要解答,许多的经验需要总结：波光电子何以保持青春活力和品牌张力21年始终如一？面对同行业间残酷激烈的竞争为何能依然保持高速发展的良好态势？波光人在想什么？在做什么？是苦练内功,积累资源,让波光走出深圳,走出华南,最终将其培育成响彻中国的名牌;还是内外兼修、吸取其他门派的神功,成就自己的一方霸业？
　　

品牌营销：坚持信誉第一 强化品牌传播

　　波光电子成立于1985年,21年的电子元器件销售为波光积累了丰富的行业经验,经过企业的发展和市场培育,公司的知名度、美誉度不断提升。

　　在波光成立初期,只是在赛格电子设立了一个叫“奕通电子”的小柜台,办公和产品销售全部在那个仅有几平米的小地方,老板加员工也才两人而已。在经过了十多年的良好发展,公司终于将办公地点搬进了华强北宝华大厦写字楼里。目前,波光拥有五十多名员工,并且近期又在华强电子世界设立了另一个门市“昶奕通电子”。（2C030）

　　在电子产品销售方面,波光开始也是市场需要什么货就卖什么货,产品种类做的比较杂,而且因为纯粹是做贸易,所以也没有进货渠道和价格上的绝对优势。尽管是如此,波光始终坚持做正品,将公司的信誉放在第一位。终于因为这种坚持,为波光赢来了不少忠实的老客户,并且因为诚信的美誉一传十,十传百,朋友介绍的客户也越来越多。在2001年底,公司的客户资源和销售实力已经发展到了一个较高的层面,通过市场分析和比较,波光电子老总陈奕波毅然决定走品牌代理的路线。于2002年至2006年间,先后代理了UTC、ONTC、COSMO、EIC产品。通过借助这些知名品牌的效应和进货价格的优势,更进一步扩大了市场份额,提升了波光电子自身的品牌知名度。

　　然而,伴随着经济的飞速发展,人们对高品质生活的追求和消费水平也不断提高,各类消费电子产品的发展也是突飞猛进,因而电子元器件的市场前景也是空前的壮阔。这时,波光电子不甘受地域的限制,希望能进一步将市场拓展至全国范围,无奈传统的销售模式在这一点上却有极大的制约性。

　　自2000年开始,随着网络经济的飞速发展,国内电子商务实践开始此起彼伏,此时,陈奕波也敏锐的注意到了这一点,他认为利用网络宣传,无疑将是最为迅速有效的将波光推向全国的一种方式。但是,很明显,当时国内电子商务的网络基础还不成熟,在“传真即电子商务”的时代,怎么能够成功地实现电子商务呢？因此,直到他通过观察了两年多后,认定作为未来的发展方向,电子商务能够给企业带来极大的收益和企业竞争力,于是在华强电子世界网刚投入运营的初期,就义无返顾地投入到电子商务的实践中去,并因此尝到了不少甜头。

　　当越来越多的企业开始重视利用网络宣传自己时,波光已经开始先行一步的建立了自己的品牌推广部门,着重通过电子交易平台来推行企业的品牌战略。现在,波光每年的销售量有85%以上都是来自于网络。因此,波光也更加大了在这方面的投入,诸如华强电子世界网在内的电子商务收费会员,就注册有二十多家,并且目前还投入了几万元资金在打造波光自己的网络交易平台。

　　即便是如此还远远不够,波光又领先别人一步,在公司内部成立了一个专业的网络销售和跟踪服务团队。这个团队每天都要及时处理来自全国各地大量的邮件询盘和电话咨询,并且通过和客户的沟通以及其他渠道来源的信息的整合分析,及时把握市场动态,做好公司产品的库存管理等工作,以便降低成本,赢得市场先机。当客户在产品使用中发现任何问题时,这支团队也都会在第一时间内进行调查,并及时给予客户答复。陈奕波说：“任何产品都不能保证100％不出问题,所以面对问题,我们决不回避。如果是客户使用不当造成的问题,我们会尽力予以协助,如果查明是产品质量导致的问题,我们也会勇于承担责任。我相信,只要是让客户看到了你解决问题的诚意和勇于承担责任的勇气,在今后的合作中,他们会更加信任你。”

　　没有信誉的企业,不可能将产品源源不断地卖出去,从某种意义上说,没有信誉就没有品牌可言。在品牌经营指导思想上,一些企业注重的是产品销售,品牌信誉则是全面意义上的品牌竞争,更注重赢得顾客的心,赢得永远的市场。

　　“坚持信誉第一,我相信,波光的品牌之路会越走越稳,越走越宽,越走越畅。”陈奕波自信的说。