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戴尔、惠普还是联想 PC营销模式日趋融合(2)

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联想的两类模式在产品、营销(包括渠道)等方面采取了不同的针对性政策,以适应IBM笔记本电脑商用客户与联想在家庭、个人市场的融合、互补。比如,对行业大客户,它会采取特殊折扣,但中小企业却必须按提货量得到相应的折扣,而一般家庭与个人市场,联想渠道伙伴则拥有较多的利润空间,这在某种程度上保障了价格体系。显然,集成分销是一种融合了直销元素的分销。

王鹤麟认为,联想北美市场去年第四季度之所以扭亏为盈,交易型模式的移植在其中发挥了明显效应。

融合而来的难点

PC企业的营销模式的趋同,显示出这一产业前台竞争策略的融合趋势。但是,各家公司学习对手的速度以及历史积淀显然不同,因此,这种融合反而会带来更多的挑战,比如营销成本提升、渠道控制风险,以及由此而来的服务难题等。

整体而言,惠普显然有更多话语权。打印成像、服务器事业多年的积累,为它在PC商用领域奠定了赶超戴尔的基础,并开始形成更多整体解决方案。而当年并购康柏一案的效果正开始释放,后者偏于个人与家庭市场的特点,正推动着惠普走向消费类市场。

但惠普的难点在于,模仿联想并深入其优势市场,由全国总代制变成八大区域,直接加重了惠普渠道管理的难度,势必带来营销成本上升、冲减利润,并增加渠道管理风险。尽管它去年制定了所谓“蓝图计划3”,试图扩大服务网络(将在原覆盖200个城市的基础上拓展到288个),但在品牌影响力、客户服务水平难敌联想的情况下,目前这种主要靠价格手段支撑的狂飙突进冲击,恐怕很难支持长久。

戴尔的尴尬则在于,体验中心虽然增加了用户接触面,不过,短期内毕竟开设数量有限,且由于这种体验中心没有库存,保留了直销的外衣,因此,无法全面覆盖那些拥有一定消费力而不习惯于电话、互联网购买的区域市场。而在体验中心不断拓展基础上,它的营销成本势必也会上升。这种艰难的适应期,正迫使它开始变革生产环节,比如下放更多零部件采购权,增加代工数量。

但上游核心零部件厂商与代工伙伴已经成为共享的资源,竞争同质化程度越来越高,这将加剧戴尔、惠普面向本土设计与服务理念的危机。当然,一旦它们度过了适应期,而联想中国又无法进一步引领创新,它的优势将被弱化。

“联想欢迎对手关注分销,也希望有更加多这样的竞争。”王鹤麟说。

来源:第一财经日报   作者:  2007/5/28 0:00:00
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