据crn网站报道,戴尔笔记本的过热或爆炸问题可以追溯到几年之前,而且涉及范围远远超过已经公布的数量。

　　crn网站援引消息人士的说法称,戴尔去年底宣布召回2.2万台笔记本时,已得知超过12台笔记本因过热而受损,而不是该公司宣称的3台。戴尔高管还亲眼看到了多台受损的笔记本,这些笔记本的不同部位均有烧焦痕迹。目前,戴尔发言人还未就此消息置评。  
 
　　通过消息人士,crn网站看到了提交给戴尔高管的笔记本问题调查报告。报告中描述了多起戴尔笔记本因过热而起火或爆炸的事件,其中包括上月在日本一次会议上发生的戴尔笔记本爆炸起火事故。目前,戴尔正同美国消费产品安全委员会密切合作,希望找出此次事故的原因。报告内容还包括每台受损笔记本的图片、详细的事件经过及哪些笔记本部件因过热而起火。

　　美国消费产品安全委员会去年12月16日表示,戴尔已经收到三份有关电池过热的报告,但并没有出现人员伤亡。由于近几个季度业绩不佳,市场份额被竞争对手不断蚕食,戴尔正努力重塑其全球第一大pc厂商的形象。对于戴尔来说,在此时出现笔记本过热问题,可谓雪上加霜。