诺基亚今天宣布其亚洲首家旗舰店 (flagship store) 在香港铜锣湾隆重开幕。设于铜锣湾罗素街的诺基亚旗舰店位于香港最著名的购物区,地理位置优越,除了展示诺基亚的全线产品与服务,更可让顾客在别具格调、舒适互动的环境中,亲身体验各种先进的移动通讯科技。诺基亚于去年12月在俄罗斯莫斯科开设全球首家旗舰店,并计划在世界各地享有盛名的购物区陆续开设总计18间旗舰店。

　　目前诺基亚在中国拥有领导同侪的零售网络,自2000年起一共开设了165家诺基亚专卖店和超过45,000家零售点。而诺基亚旗舰店位居整个诺基亚零售体验和市场战略的金字塔尖, 其独特慨念将为中国庞大的零售网络添上更强大阵容。

　　诺基亚大中国区客户及市场运营高级副总裁赵科林 (colin giles) 表示：“诺基亚零售战略的核心是理解并满足消费者和用户的需求,因为每一个消费者都是独一无二的。在诺基亚旗舰店内,我们可以一种全新的现场体验和互动方式,让消费者享受到独特、快乐而充满灵感的购物体验,帮助他们找到最适合其生活方式的移动通讯产品,更进一步推动诺基亚“完全移动生活’的理念。”

　　香港移动电话市场的渗透率超过125%*,消费者对移动通讯产品非常讲究,是一个向亚洲消费者推广旗舰店概念的理想地点。香港诺基亚旗舰店提供诺基亚产品及服务的现场演示,在互动及多媒体内容展示方面堪称业界典范。此外,它还设有形形色色的开放式‘体验专柜’,顾客可亲身试用各种产品及服务,试用范畴包括音乐、影像、通信及商业方案等,充分感受移动性及数码融合带来的种种好处。

　　诺基亚每间旗舰店的陈设布置各具特色,共同之处是都装设有先进的多媒体屏幕。多媒体屏幕以极其灵活互动的方式,引领顾客走进诺基亚的移动世界,了解诺基亚众多产品的性能与优点。此外,多媒体屏幕还可让顾客发送文字信息,在全球诺基亚旗舰店内的多媒体屏幕上显示出来。

　　诺基亚旗舰店所有员工均为诺基亚专有课程的毕业生。他们全部训练有素,能够根据顾客的不同需要,提供确切的指引及协助,包括如何选择合适的移动电话,以及如何妥善使用新款移动通讯工具的各项功能。

　　诺基亚全球零售及贸易市场总监cliff crosbie表示：“‘专业专注、全心服务’是我们一贯的服务宗旨,而诺基亚旗舰店的开设让我们可在零售层面提升客户服务水准。诺基亚旗舰店开创了现行零售世界的崭新模式,它能让我们与顾客实现一对一的接触,增进彼此关系,为顾客提供与众不同的购物体验,并能从分析顾客意见中获取精辟见解,以便不断改善产品与服务,满足顾客需求。”

　　作为整个诺基亚全球零售网的主要构成,诺基亚的零售伙伴及合作运营商遍布全球的逾30万家零售商店仍然是诺基亚最重要的销售渠道,它们在未来日子里依然会担当举足轻重的角色,推动诺基亚零售业务再创佳绩。另一方面,诺基亚更会将从旗舰店顾客中获取的宝贵建议及独到见解与零售伙伴及合作运营商分享,并迅速采取相应行动。