大家讨论可穿戴物联网设备时，通常都是关注产品本身及产品性能，却很少会谈及这些可穿戴产品能够创建的生态系统。Apple Watch有详细的特点和功能介绍，但我们应该关注的是，它在用户或者组织（如果应用到一个企业中）周围的生态系统中所扮演的角色。Watch用户群在该生态系统中扮演着什么角色？它对企业运作有什么促进或改变的作用？IMS Health是一家全球医疗保健信息服务公司，他们公司对用户设备生态系统以及它们如何在医疗保健领域里为不同角色的工作人员提供支持进行了探究。

　　IMS Health公司的数字总监Richie Etwaru在一次访谈中表示，他对一个新的生态系统进行了探究，他们公司生命科学可穿戴平台旨在为制药产业提供端对端支持。一家名为Danbury的CT公司与超过10万家的医疗保健数据提供商合作，累计每年处理550亿宗医疗保健事务。

　　IMS Health设想了一个可以为医疗保健产业中不同的角色提供服务的生态系统，包括病人、医生、医药销售代表、制药企业经理和高管们。该系统平台名为IMS HealthWear Life Sciences Wearables，其推出的首批产品包括两款Watch应用：IMS REPWear和IMS MGRWear，分别是为医药销售代表和他们的经理打造的。

　　这两款应用共同搭建了一个数据导向的销售流程，每一个角色（销售代表和经理）都可以随时掌握准确的实时信息。销售代表可以查询哪些客户将要来访，他们来访的具体时间，访问将要来访客户的联系方式、位置信息以及客户所需的产品信息和文件，销售代表还可以查看他们自己的销售信息和业绩。这些应用功能还支持其它设备，包括手提电脑，不过Apple Watch手表可以更加简单快捷地查看这些信息。

　　IMS MGRWear能让区域销售经理对他们的销售代表进行360度全面了解。他们可以查看目前每个销售代表的表现，以及他们一个季度以来的业绩，还可以对销售代表的请求进行批准处理，销售经理还可以查看会见客户的时间安排。

　　这个系统主要的想法就是让工作更加简单、把Watch推送提醒的功能应用到工作中。经常，他们要会见的医生可能跟预约的不一样，这个系统会把这个信息推送给销售经理和销售代表。提早收到通知意味着销售代表可以知道如何跟医生互动，以免浪费时间。只有重要的信息才可以通过滑动屏幕查看更多，用户只要完成抬手看手表这个动作，这些信息就会自动显示。

　　更加令人激动的消息是，这个生态系统还有为其它角色设计的功能应用。IMS EXECWear是面向制药公司高管的，它是一个简化的商业智能控制面板，帮助用户更好地做出选择。IMS DOCWear是为医生打造的，帮助他们获得制药公司的产业动态、来自销售代表和合作伙伴的更新信息。IMS CAREWea则帮助病人加入保健队伍，可能还会有为在医疗保健系统中扮演中介的角色打造的应用。所有这些应用都将会按计划发布，最终完成端对端服务的整个流程。

　　由于这个系统需要管理一种新的用户设备，它面临着操作性的信息技术挑战。虽然这些应用在一个应用商店上可以下载，不过它们是面向企业客户的，它们需要集成到一个安全环境中，需要有企业的工商目录、客户和其它信息系统的保护。

　　IMS Health让Apple Watch实现了商业用途，也促进了可穿戴设备在制药产业的运用。这个生态系统通过为不同组织的多个角色提供不同的服务来完成整个流程，包括合作伙伴、医生客户或他们的病人客户。IMS HealthWear平台让Apple Watch从一个科技时尚穿戴设备应用变身为一个产业中的“劳动工具”。