苹果在一份技术支持文档中表示：“最近发现一些提供给15英寸MacBook Pro的电池没有达到公司制定的高性能标准，为给用户带来最佳体验，我们将免费更换这批电池。”苹果指出，上述电池并不存在安全隐患，在新电池到达之前，用户仍可继续使用当前使用的电池。

苹果称，将被召回电池的型号码为A1175，12位序列号以U7SA、U7SB或U7SC结束。这些数字位于电池的底部，用户应把电池从笔记本中取出，以确认所用电池是否属于召回对象;电池序列号位于条形码上部。苹果还表示，这次召回活动仅适用于符合上述指定范围的电池，其它MacBook Pro或MacBook等机型电池不在更换之列。