
未来四年当中电信行业的IT专业服务将同步增长,年均复合增长率分别是:IT咨询服务28.6%、集成和开发服务28%、IT管理外包服务27.8%。IT专业服务未来4年当中主要的成长特征如下:
在未来的四年当中,IT咨询服务和IT管理外包服务均不会发生跳跃式增长,而3G和NGN网络的商用最大的受益者首先是电信设备厂商,其次是电信行业的集成和开发厂商。电信行业的投资向来以电信设备投资为主,而3G和NGN商用也不会例外。而在大规模的设备部署就位之后,相应的IT应用系统投资则接踵而至。IT咨询服务通常穿插于网络设备投资和IT应用系统投资之间,而IT管理外包服务的需求启动则通常要等到网络和IT应用系统部署就位之后。
电信行业IT专业服务的市场格局以集成和开发服务为主导的局面将至少维持到2008年,而IT运营管理外包服务最有可能打破目前的专业服务市场格局,即运营商在经过几年的3G和NGN网络建设以及运营商运维管理流程的进一步完善,运营商网络运维服务则有望大规模外包。
IT咨询服务虽然在IT专业服务当中不会占据主导市场地位,仍将对其它两项专业服务起到重要“发动机”的作用。IT咨询服务在运营商新业务层出不穷的未来仍然会伴随于运营商网络和IT系统规划,业务流程重组与流程制定以及IT系统的实施。
IT咨询服务和管理外包服务将是未来国内集成和开发厂商切入的主要领域,主要进入障碍在于,一方面,众多国内厂商缺乏规范的IT专业服务管理流程;另一方面,国内厂商普遍缺乏有标杆作用的成功案例和经验,面临着国外领先厂商的激烈竞争时往往缺乏竞争力。